通常人有一项误意，以为安慰人必须说话。结果，这样的安慰，反造成伤害，就像许多的误会，是由于解释来的。
最知道言语艺术的智慧王所罗门说：“言语多，就显出愚昧。＂(传五：3)他又说：“愚昧人若静默不言，也可算为智慧；闭口不说，也可算为聪明。＂(箴一七：28)可见说话合宜不容易，不当说话的时候能不说话更难。
我们很难相信，约伯的朋友会是愚昧人；但他们的问题似乎是，会说话而不会听话。他们为了说话而说话，所说的话似是字字珠玑，只是太过坚持自己的意见，少体察听话的对象。
向人诉说不能急促：交谈的对象是人，人与神不同，不能了解你的存意，必须思维周到，论理完全，绝不能着急。明显的，说得快，说得多，常不等于说得对；相反的时候更多。所以要安静，不心急发言。(伯二一：4)
不明白时无言更好：约伯的遭遇，是不平常的事，不能以常理概论。其实，每人是不同的个体，个别的处境不同，神在人身上的旨意也不相同。而且世界上有许多我们不明白的事，远比我们能明白的多。知道自己不知道，掩口禁止多言多语的欲望，是智慧的事，无声胜有声。(伯二一：5)
选择不答胜过说错：遇到不明白的事，宁可存疑或发问，胜过强行立言，以不知为知的作答。约伯对于不明白的事，向神提出问题，比朋友们愚昧的皇皇高论好。(伯二一：7)
从约伯与朋友的论辩，可以得到几个有用的教训：
1. 要周采兼听。避免择例偏断，不听反例。常见的毛病，是人先定了结论，才找证据，显明自己有理，那不是寻求真理应有的态度。
2. 勿延展理想。自己先画下圈圈，然后任意延展，要把所有的事物都包进去。约伯说：“神既审判那在高位的，谁能将知识教训 呢？＂(伯二一：22)琐法等人是照自己的理想，定下神应该怎样，而非就事论事，成了以他自己为神。
3. 要容许矛盾。有些事表面看来矛盾，不要强行统一，那解决不了的问题，留给神判断。耶稣说：神“叫日头照好人，也照歹人；降雨给义人，也给不义的人＂(太五：44,45)。所以要容许矛盾的存在，有时包括辩论的对方。